Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://cleo-opt.ru/ (далее — Сайт), а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «МАГНУС ГРУПП» (далее — Оператор).

1. Сведения об Операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МАГНУС ГРУПП».
Сокращённое наименование: ООО «МАГНУС ГРУПП».
ИНН/КПП: 9702018157/770201001.
ОГРН: 1207700195636.
Юридический адрес: 107031, г. Москва, ул. Рождественка, д. 5/7, стр. 2, этаж 3, помещение 4А/5.
Адрес для корреспонденции: 129344, г. Москва, ул. Енисейская, д. 1, стр. 1.
Адрес электронной почты: info@cleo-opt.ru.
Телефон: +7 (495) 266-67-70.

2. Общие положения

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей Сайта, зарегистрированных пользователей, покупателей, получателей заказов, представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также лиц, направляющих обращения через формы обратной связи, онлайн-чат и иные средства связи на Сайте.

Оператор не проверяет достоверность предоставленных пользователем данных, за исключением случаев, когда такая проверка необходима для исполнения договора или предусмотрена законодательством. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные о себе и не передавать данные третьих лиц без законного основания.

3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

В зависимости от способа использования Сайта Оператор может обрабатывать следующие данные:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес доставки, регион, населённый пункт, почтовый индекс и сведения о получателе заказа;
• сведения о компании или индивидуальном предпринимателе, которые относятся к конкретному физическому лицу либо позволяют его определить, включая должность и данные представителя;
• данные учётной записи, сведения об авторизации и настройках личного кабинета;
• состав, стоимость, статус, способ оплаты и доставки заказа, историю заказов, возвратов и обращений;
• содержание сообщений, комментариев, заявок, отзывов и сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает Оператору;
• сведения о факте и статусе оплаты, номере счёта или операции. Оператор не получает полные реквизиты банковской карты, если оплата производится на защищённой странице банка или платёжного сервиса;
• технические данные: IP-адрес, cookie, идентификаторы браузера и устройства, тип и версия браузера, операционная система, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода и действия на Сайте;
• сведения о предоставлении, изменении или отзыве согласий.

Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, а также биометрических персональных данных. Пользователю не следует сообщать такие сведения через формы Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• регистрация пользователя, авторизация и предоставление доступа к личному кабинету;
• заключение и исполнение договоров, обработка и комплектование заказов, организация оплаты, доставки, возврата и гарантийного обслуживания;
• идентификация покупателя, получателя заказа или представителя контрагента;
• обработка обращений, заказ обратного звонка, консультирование, поддержка и ведение переписки;
• информирование о состоянии заказа и исполнении договора;
• ведение бухгалтерского и налогового учёта, выполнение требований законодательства и ответы на законные запросы государственных органов;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предупреждение мошенничества, выявление ошибок и защита прав Оператора и пользователей;
• анализ посещаемости и использования Сайта, оценка эффективности его разделов, улучшение структуры, содержания и качества обслуживания;
• направление рекламных и информационных сообщений только при наличии предварительного согласия пользователя;
• рассмотрение претензий и разрешение споров.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также действия по инициативе субъекта до заключения договора;
• исполнение обязанностей и осуществление полномочий, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• обработка данных, доступ к которым предоставлен субъектом неограниченному кругу лиц либо которые подлежат опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законом.

Когда законодательство требует согласия, оно предоставляется посредством установки отметки в соответствующем поле формы, нажатия кнопки отправки формы либо иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения. Согласие на получение рекламных сообщений запрашивается отдельно.

6. Порядок и сроки обработки персональных данных

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения персональных данных.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки, условия договора или законодательство Российской Федерации. По достижении целей обработки, истечении установленных сроков хранения либо при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются, если у Оператора отсутствует иное законное основание для их дальнейшей обработки.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. После отзыва Оператор вправе продолжить обработку без согласия субъекта в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей, исполнения договора либо требований закона. Получателями или лицами, которым Оператор поручает обработку, могут быть:

• службы доставки, транспортные и почтовые организации;
• банки, платёжные организации и операторы платёжных сервисов;
• поставщики хостинга, программного обеспечения, CRM, технической поддержки и информационной безопасности;
• операторы связи и сервисы отправки электронной почты и сообщений;
• сервисы веб-аналитики, онлайн-консультирования и сбора заявок, указанные в разделе о cookie;
• государственные органы и иные лица, которым данные должны быть предоставлены в соответствии с законодательством.

Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и выполнять иные требования, предусмотренные договором и законодательством.

До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и иных применимых норм. Такая передача осуществляется только при наличии законного основания.

8. Файлы cookie и сторонние сервисы

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Необходимые cookie обеспечивают работу корзины, авторизацию, сохранение настроек, безопасность и другие базовые функции Сайта. Их отключение в браузере может привести к некорректной работе отдельных разделов.

С согласия пользователя могут применяться аналитические и функциональные cookie для анализа посещаемости, оценки эффективности Сайта, улучшения его содержания, работы онлайн-чата и интерактивных форм. Отказ от необязательных cookie не ограничивает доступ к основным функциям Сайта.

На Сайте могут использоваться следующие сервисы:

• «Яндекс.Метрика», счётчик № 91903181, — для сбора обезличенной статистики посещаемости, анализа источников переходов и действий пользователей, оценки работы страниц и улучшения Сайта. Могут использоваться функции карты кликов, отслеживания переходов по ссылкам, электронной коммерции и «Вебвизор». Сервис может получать IP-адрес, cookie, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода и действиях на страницах. Условия обработки данных сервисами Яндекса размещены в Политике конфиденциальности Яндекса;
• JivoSite — для работы онлайн-чата, обработки обращений и связи с пользователем. Сервис может получать технические данные, cookie и сведения, которые пользователь сообщает в чате.

Пользователь может изменить выбор в интерфейсе управления cookie на Сайте, а также удалить или заблокировать cookie в настройках браузера. Порядок управления cookie зависит от используемого браузера и устройства.

9. Права пользователя

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• в любое время отказаться от рекламных и информационных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре либо в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес info@cleo-opt.ru или по адресу: 107031, г. Москва, ул. Рождественка, д. 5/7, стр. 2, этаж 3, помещение 4А/5. В обращении следует указать фамилию, имя, отчество, контактные данные, сведения, подтверждающие отношения с Оператором, и содержание требования. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя. Обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. В частности, Оператор ограничивает доступ к данным, применяет средства защиты информации, контролирует действия с персональными данными, обучает работников и требует соблюдения конфиденциальности от лиц, допущенных к обработке.

11. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Оператор не контролирует такие сайты и не отвечает за их политику конфиденциальности. Перед передачей данных третьему лицу пользователю следует ознакомиться с условиями обработки данных на соответствующем сайте.

12. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, используемых сервисов или процессов обработки. Актуальная версия Политики размещается на Сайте и действует с момента публикации. Пользователям рекомендуется периодически проверять содержание Политики.